危害公共安全

因为物业管理问题，扫地的工具卡电梯，我老婆孩子被卡在电梯，这是重大的安全隐患！希望给予严肃处理，不是单个保洁员的问题，希望追究管理层责任！这个小区物业好多方面不尽人意！真出现安全事故谁能承担责任？