未住人，一直产生水费，石小万一直给解决不了

我家今年11月之前一直未住人，但一直产生水费，后经于物业沟通说由石小万解决这个问题，就一直跟石小万沟通，石小万说将水表号上报了水务公司，但水务公司每个月还催缴水费，跟石小万一直沟通也解决不了，12我家有人住了，造成了我们后期实际产生的水费不知道有多少，一直在累计着前的的水费金额让我们缴纳，我们无法缴纳，又怕水务公司停水，跟石小万沟通，他回复他也没办公，态度也不好，他说过去看看也一直没过去看