投诉超72小时无人问津

2011年11月购置的万科地产开发建设的位于成都市武侯区高攀路20号501号房产，按照该房产竣工图纸，房产交付时的影厅地面已完成梯步建设，近日在进行影厅装修时，7厅梯步地面发现有约30厘米*30厘米的泵管送料口未封闭，存在严重的安全隐患。遵照建筑规范要求，泵管送料口使用完毕后须吊洞封闭。但贵司实际交付时，未封闭送料口且竣工图纸也未进行标注，有理由怀疑该房产其他区域也有类似情况，请贵司按照建筑规范要求，彻底检查并封闭送料口，排除安全隐患。
上述情况已与2024年1月17日向万科金色海蓉物业反映，并与1月18日拨打4008000002投诉，1月19日在万科官网投诉，官网除了一自动回复外，一直无人问津，至今未收到回复，万科地产是清盘了吗！！！

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万科客户关系中心
2024.1.22