万科物业服务品质差

关于万科大都会和悦苑北门积雪未及时清理的投诉
? 图一为上周二早上7.37上班拍的北门，积雪已清理。
? 图二为今天早上7.44上班拍的北门，积雪未清理。
和悦苑北门为小区车辆进出主出入口，物业工作人员面对雨雪天气视而不见，今天早上上班的邻居都是从北门开出，到北门后车辆打滑，道路上的挡石头柱防治也比较狭窄，没有多余空间避让，北门积雪因物业未及时清理，导致多辆车撞到门口的石头柱上，而我就是其中的一位，作为四环外的万科物业，房价一平方一万两千多，物业费一平方2.98，车位费一个月90，收着这么贵的钱，不是请了两个保安在门口傻站着，面对面前路面的积雪，无动于衷，物业的雪铲放在仓库发霉都不知道拿出来清理积雪。北门监控物业都可以查到的早上的出入情况，一年到头物业费交着，没有感受到物业一点服务，从交房到现在，物业管家换了四任了，这样的物业管理，怎么配天天问业主要物业费，车位管理费。其他问题就不在这里一一说了，针对今天早上北门积雪未及时处理，请问万科以及万科物业怎么看待？

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万科客户关系中心
2024年1月22日