地产维修不作为

房屋质量问题3号楼维保刘工不作为，房屋质量问题一直只答应不给维修，只有暂代维保给维修过，暂代维保代管时间到期返回原岗位交接给刘工的后续工作不处理，业主打电话依然拖，不给处理，现在不接电话，地产维保还推辞说工人回家了。现存在问题：美缝不清理，顶棚不打胶，窗户外侧收口不到位，不能打胶，有会漏雨，卫生间墙砖大面积空鼓，希望此功能不是摆设，而是真正反映问题，解决问题的途径。