下水管道冻，家里返水家具被泡

收房时冬季房屋出现一楼厨房管道冻室内返脏水，地产检查管道不合格，2023年重新维修后，冬季再一次出现上冻二楼卫生间室内返水问题，询问地产不予解决，询问物业，不予解决，希望有能解决问题的