主管道堵塞导致厨房反水整屋泡水

万科物业负责人您好，我是万科星城名邸406业主，我家于2024年2月7日发现厨房地漏反水，全屋4个卧室加客厅全部泡油污水达4到5厘米深，导致地板全部报废，门板、门框、墙板、橱柜板、定制衣柜全部泡水开裂，现全屋仍恶臭难闻，一家五口含一岁婴儿无法反深入住，无法复工，造成严重经济损失和精神损失。物业这边只回复可以铺表面的地板，柜子下方地板及所有其他受损家具均不做赔偿。对物业给出的处理方案我断然不能接受，事发已有半月，物业方从未主动联系我处理。请贵司负责人给予重视，如本次投诉不予回复我会继续向政府各部门及媒体投诉！