电视背景墙拆除

一单元房修主管不作为，忽悠业主收房后不履行拆除电视背景墙约定，每次问就是没有工人，业主自己花钱就有工人，从不主动和业主沟通、也不告知进展，每次都是业主主动问，问就是没工人，投诉几次态度依然恶劣，真的是万科的员工吗？深表怀疑！从一月份到现在无法入住，虽然只要自己花600，让他赚点就可以了，但我坚决不会这样做，不能助长不正之风！不处理也会继续投诉！