伪造文件，欺骗消费者

万科既然犯了错就要有国企的担当，还百姓血汗钱。
?????我于2023年3月在重庆中央公园万科濮园（重庆市渝北区两路组团S分区S09-1/03地块6号楼）购买房产一套。购买前各大中介、抖音平台、DM宣传、万科置业顾问、万科置业顾问领导声称购买璞园就可以入读数据谷八中，万科置业顾问强调没有学区房的说法，濮园属于捐资助学，交定金后能看教委用印的正式红头文件。经再三找万科置业顾问、中介确认，缴纳定金后能看教委正式文件，所以缴纳了定金，看到了所谓的正式文件，完善了购房手续。
?????2024年2月27日，各媒体平台，抖音、小红书、百度报道教委红头文件和印章属伪造，部分业主在濮园售楼中心要求给出合理解释，教委领导也莅临现场，证实文件是假。
    2023年6月，收到契税减免信息，也无人通知可以减免契税。
?????万科作为全年销售额超千亿的集团企业，都是靠欺骗得来吗？既然公然伪造政府假文件，还有什么不能做？企业领导人声称：建立起内部完善管理制度，组建专业化团队，就是这么完善、组建的吗？
诉求：退房

尊敬的业主您好！
         您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

    万科客户关系中心
    2024.2.29