投诉圆方刘经理和上级郑宗保架空层清理工作不一视同仁

本人投诉万科圆方刘经理和大区负责人郑宗保，对纠正违法滥堆架空层的行为，消极怠工，没有一视同仁，严重损害物业在小区的管理信誉。

一、事件原委：

已经于2024年1月7日（小寒）投诉12345武汉市长热线平台，投诉武汉市江汉区马场路136号万科圆方BC栋7楼架空层人防消防避难层乱堆易燃杂物的事件，要求物业整改。物业刘经理之前早已知晓此事并上门屡劝，违法人态度强硬拒不配合。物业刘经理遂1月26日签发通知，要求2月4日前违法违规人把架空层杂物自行清理完毕，否则物业将自行处理。但是限期结束后刘经理回电，违法人抵触态度依旧。2024年2月19日（雨水）本人开始连续在本平台投诉了物业刘经理及其上司该片区负责人郑宗保。刘经理2月底解释开始清理，但是本人2024年3月5日（惊蛰）发现仍然堆砌大量杂物未动。可见物业根本没有把架空层杂物清空，还原人防消防区域本来的空间。请见附图。看来本人2月底听信了刘经理的开始清理，结果停止了投诉，反而造就消极怠工的结果。如果不投诉，物业似乎就不行动。

二、投诉物业推托的理由。

之前屡次针对在该平台上投诉的推托理由，譬如没有执法权，譬如天气恶劣。从2月下旬物业到架空层清理走部分杂物之后，到现在清理工作又停滞不前，那些易燃的废旧木板床垫书籍，都没有清理（如附图）。刘经理说好的要对所有违法人一视同仁，对所有的杂物，不管哪个业主的都一并清理，为什么现在有选择的清理部分人的杂物，却让其他的人依旧享受这种违法的堆放特权呢？

二、违规者的背景调查。

态度最强硬的违法人，在墙上涂鸦泄愤（附图1），之前架空层这片公共区域还没有上锁，现在更好了还上了锁，变成了他的私人仓库领地。今天社区和片警敢纵容他侵占公共区域圈成私人领地，明天他就敢抢劫公共区域的业主物品，甚至直接进占他本人曾在物业办公室大放厥词说公共区域的东西都可以随便拿和随便扔，譬如楼顶业主晾晒的衣物和植物。有了物业的纵容和袒护，他挟着气焰就敢直接侵入业主家里碰瓷。这种公然破坏社区秩序，态度如此嚣张的违法人，随时都可能引爆和激化小区业主之间的矛盾。无论是为了将来小区居民合法权益还是小区物业工作顺利推进，请平台务必提请更高大区层级勒令物业配合执法部门对此人的背景调查，物业是否与该违法人有不当利益勾兑，否则为什么事情草草开了个头，就又无疾而终。

注：图片在之前3天的投诉中已经上传。现状没有任何改变。

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2024年3月7日