万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
长春 地产
投诉:万科紫郡——交付后房屋维修严重拖沓!!!
tslt_47087748175 2024-03-14 14:22:06 扫码看帖   2 383
本帖最后由 tslt_47087748175 于 2024-3-14 16:50 编辑

        万科高新南区宜居路万科紫郡一期于2023年9月底交付,交付后立即聘请三方验房机构进行验房并出具了验房报告,当时的维修工程师董佳琪针对验房报告中的问题都承认并应允解决。现在快半年过去了,即将搬家入住,仍存在窗户玻璃划痕严重未更换、拉门门框破损等多个未解决问题,期间维修工程师以厂家备货、工人不在等等多个理由拖沓,通过业主群里的沟通,发现紫郡维修人员一直存在明知问题而不作为的行为!现原维修工程师董佳琪不知何原因不负责紫郡项目,由维修工程师陈金伟接替,仍然是只统计问题而不解决问题
        对于紫郡项目的房屋维修团队如此拖沓和推诿影像业主正常入住侵犯消费者合法权益,特此投诉!并且,此种行为对万科企业形象、群众口碑也已造成了严重负面影响。
        目前紫郡项目二期项目处于售卖阶段,315也快到了,一期业主的正常维修却迟迟得不到解决,让人气氛!!!
        有没有万科紫郡的业主朋友们,希望大家能一起顶一下!!!


扫描二维码手机查看本帖
2 回复
沙发
长春万科客户关系中心 
2024-03-15 14:04:12
尊敬的业主朋友:
您好!
针对您所反映的问题我们已经与您进行了沟通。如您还有其他意见,欢迎拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们始终聆听您的宝贵意见,不断提升服务品质,祝您生活愉快!
长春万科客户关系中心
2024年3月15日

板凳
tslt_47087748175 
2024-03-16 09:54:15
长春万科客户关系中心 发表于 2024-3-15 14:04
尊敬的业主朋友:您好!针对您所反映的问题我们已经与您进行了沟通。如您还有其他意见,欢迎拨打万科客户服 ...

谁和我沟通了?什么方式沟通的?我怎么不知道?


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

tslt_47087748175
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2024-3-16
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖