厨房地面裂分漏水

厨房地面裂缝，一旦有积水就会漏到楼下，经了解万科房屋除了卫生间其余地方均未做防水处理，存在很大隐患风险，请万科尽快处理厨房裂分问题，谢谢。
已经反馈两周时间，没有任何人员联系跟进处理，本周过后如还没有人员跟进处理，我会把问题反馈至住建及华商报或其它媒体。

尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4009515151直接与我们联系。
西安万科
2024年3月18日