关于三亚万科森林公园公共设施和利益遭侵占的投诉

万科总部：
       我们是三亚万科森林公园的业主，这里对万科森林公园一期乒乓球馆管理的问题投诉如下：
      三亚万科森林公园一期五栋一层的乒乓球馆，是万科集团投资兴建、供万科森林公园全体业主使用的重要文化体育设施。多年来，这套设施对于提高万科森林公园的品质和形象，丰富广大业主的业余文化生活，促进公园的精神文明建设，起到到了重大作用，也深受广大业主的喜爱。
     然而，近年来，由于个别业主私心作祟，违反物业管理规定和公共道德，不顾公众的反对，竟然堂而皇之地将这个公共设施当成了自己家的后花园，使这个良好的公共设施没有发挥应有的作用，公共利益受到严重侵犯。
       一是私自开展商业活动，利用公共乒乓球馆开展商业活动，广招乒乓球学员，进行有偿培训。他们开展球员培训时，经常一方面蛮横驱赶正在乒乓球锻练的广大老年业主；另一方面，又长时间占用多个球台和房间，导致广大喜爱乒乓球的业主无法进行正常体育锻炼。
      二是长期将乒乓球馆的小房间作为私人仓库，存放个人物品。这更是严重违反了物业管理条倒中有关“任何人不得以任何理由占用公用设施和空间”的规定。这个举动是一个危险范例，照此模仿，任何人都可随意占用公共设施，万科森林公园还是国内公认的一流家园吗？
      三是冒充物业管理人员，依自己的习惯和爱好，随意越权关闭乒乓球馆大门和部分公共卫生设施，给广大参加乒乓球锻炼的业主带来极大不便。
        目前，上述问题逾演逾烈，已经引起广大业主的强烈不满，成为影响三亚万科森林公园安定团结环境的突出负面因素。广大业主近年来多次向万科总部、万科森林公园物业管理方反映和呼吁，希望早日解决和纠正这些问题。但由于各种原因，这个问题一直没有得到有效纠正。
     为此，这里向万科物业总部的领导再次强烈呼吁：
     第一，高度重视解决这个问题，不要因小失大，顾及一、两个不守规矩的人的面子，而与广大业主的切身利益对立，进而损害公园的整体利益和良好形象。
     第二，安排得力人员，克服阻力，加强对乒乓球馆的管理，“收回”乒乓球馆管理权，禁止任何个人插手乒乓球馆的日常管理事务。
       第三，严禁利用乒乓球馆进行任何商业活动，被侵占乒乓球馆的房间要立即清理收回，今后不准任何私人占用。
       希望万科物业总部能认真听取我们的呼声，深入调查研究，查清事实，依法依规纠正上述公共设施和利益被侵犯的问题。
        如果这个问题不得到有效解决，我们将不停地向你们以及各方面投诉，直至问题解决。如有必要，我们也将派代表去总部向你们当面反映。
   
           三亚万科森林公园广大业主
                2024年3月25日