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地产问题： 2023年7-10月重庆出现暴雨天气，重庆万科森林公园林涧（7号地块）车库出现严重漏水情况，有业主拍摄记录的图片和视频为证。业主组织与物业沟通相关维修事宜，物业告知需开发商进行处理，遂与开发商进行沟通。开发商之后前往现场查看情况，主要漏水点为强弱电井和地库桥架连接处（存在严重的漏电风险）。开发商现场以未发现漏水情况不承认质量问题（当天气温超过35度，晴天）！后与其多次沟通，最终给出整改方案，其中强弱电井漏水点处理办法竟是灌入水泥砂浆进行封堵，与电力公司相关工作人员进行了解后答复该处理办法会损坏强弱电缆，严重影响后期维修更换电缆，因此业主一致不同意该整改意见。至今漏水问题未见处理，物业人员以业主不同意之前整改方案为由，告知无法进行维修。我想请问一下万科地产、物业，业主不是无故不同意整改方案，因为会影响强弱电缆，对后期安装充电桩也会造成隐患，怎么就简简单单一句业主不同意整改就搪塞过去了。现在眼见天气转暖，夏季来临，降雨频繁，请问该问题仍不积极处理，仍不整改？等着哪天漏水漏电出现意外时再解决吗？ 物业问题： 管家通过企业维修建立友邻群，业主本着有问题方便及时与物业相关人员进行沟通遂加入。但该群内业主问题，管家及其他物业人员回复均为好的，收到。但之后不对业主反映的问题进行解决。每天就在群里发巡逻，打扫卫生等物业人员日常工作照片，该行为脱离了建立该群的目的。业主只希望有问题能解决，别搞这些形式主义！各业主反映的问题有以下几点： 1、林涧地块车库入口道路本就狭窄，且进出库仅有一个口，车库出口迟迟不启用。道路两旁停满了车辆，导致进出库存在视野盲区，该问题给管家、安保人员反映多次，仍未进行解决。并且给门岗人员进行反馈时，想麻烦门岗发现乱停车辆进行劝导驶离，每次门岗都在玩手机刷视频！ 2、车库存在外来车辆停放问题，导致业主车辆无法正常停放。 3、小区绿植、树木因地面填埋建筑垃圾等原因枯死，未对小区土壤进行处理，未对枯死植被进行补种。 4、物业催收物业费的工作最为积极，但每一位业主都表示，不是无故不缴纳物业费，如果地产和物业存在的相关问题得以解决或通过协商有解决方案，让业主看见各方都在通过自己的努力积极解决问题。那么业主都表示会积极缴纳物业费。目前以上存在的长期不解决的问题和地产，物业对待问题的态度让业主寒心，服务与收费不匹配，因此无奈迟迟未缴纳物业费。该想法业主与物业人员表达过多次，想通过物业作为桥梁，积极与地产沟通，和业主合力解决问题。但物业仍表示没办法，不作为。催收物业费的电话不分昼夜的给业主拨打，甚至更换不同的手机号进行拨打，更有直接上门敲门催收物业费的行为。 请积极正视自身存在的问题，地产不要只想逃避，物业不要只想收费！请各方积极解决问题，与业主的关系自然会更为融洽。希望反馈的问题能得到重视，希望该发帖不是走个过场！谢谢！ |
