阳台玻璃窗爆裂

入住一年左右！阳台玻璃窗无故爆裂！这质量问题严重，窗户玻璃是否也有这类情况问题，严重危害住户的安全，反映给工程师，回复说过保了！这个涉及到安全问题！我希望给个说法