多次联系维修员不给解决

家里门把手坏掉了，二月份就开始联系物业维修员，至今不给解决。甚至都不回复信息

尊敬的“tslt_01608580115”客户朋友：
   您好！
    关于您反映的问题，我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：8:30-17:30），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                             
                                                                                                                                                 太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                      2024年4月7日