空调位置水管漏水（外围）

我是03月31日联系管家，房子空调位置（外围）水管漏水，管家当天安排工程队上门查看，告知无法马上处理，要请示上级处理。本人多次联系管家回复无果，都是等领导申请处理，至今18天，仍无明确回复。天气越来越热，影响我家加装空调，且影响我家墙面结构（渗水），请尽快协调和处理，本周无法处理，将通过其他渠道升级解决。