精装房维修问题

万科精装房交付问题很多，从3/30到现在主要的瓷砖空鼓瓷砖高低不平整问题，地板破损严重问题均没有及时处理，目前瓷砖地板问题答复一直是采购中，半个月，都没有发货！！太过离谱。
截图是我上周末再次发给房修的当前主要问题，到本周，仍然进度缓慢，答复都是四月份能完结，万科是准备拖着，把业主耗死吗？

我16号投诉万科售后服务，当天接待员记录了问题和主要诉求，并告知会有人联系我 到目前，没有！
我要求答复问题完结日期以及完结超期完成不达标的处理方式，到今天，仍然没有人联系我。
请赶紧有效回复，谢谢！