房屋质量太差

从去年8月交房验房，房子质量一直都不合格，每次打电话去让维修都一直没有修好，地砖不平缝隙太大，墙砖不平等等，墙面裂痕等等，一直都没有过关……今天要去给地砖做美缝，居然也做不了，装修师傅说我家的地砖下面就是水泥，根本就没法做……说全小区只有我家跟别人家的不一样！我就想问问你们万科，就这质量水平是怎么交房的？？