万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
昆明 地产
骗子公司,什么时候履行换车位的承诺?!!!!
tslt_25881738733 2024-05-28 15:33:05 扫码看帖   4 152
本帖最后由 tslt_25881738733 于 2024-5-28 16:48 编辑

我是昆明市五华区万科城五期.西璟小区的业主朱女士。2021年12月12日,我家在万科置业顾问覃XX柳的推销下,8.6万元买了同小区的充电桩车位B061。覃红柳展示给我家车位总体平面图,我们当时在他们的引导下选择了一个性价比较高的B061。B061左边有一面剪力墙,覃红柳忽悠说买这个车位好,万科的设计很人性,车位产权线离墙面至少有10-30CM的距离,车位不会存在任何问题。
   2022年1月,我家按通知去接房子接车位。在接车位的过程中,我们发现车位的现场情况与销售承诺的及车位平面图上展示的实际情况不一致。车位预售平面图的左边明确标识出来是一面光滑的剪力墙,无百叶窗。但现场情况是车位的左边墙是剪力墙,并多出一扇百叶窗。物业和交房人员都说会把我家车位情况上报。
万科置业顾问展示的车位平面图的情况如下:

file:///C:/Users/ZHUXUE~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg
车位移交时,车位产权线紧贴墙面,与置业顾问承诺的产权线距离墙10-30cm完全不一样;墙面在我们完全不知情的情况下多一扇百叶窗,窗子叶片锋利,灰尘聚集严重。车位的现场图片情况如下:
file:///C:/Users/ZHUXUE~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image004.jpg
file:///C:/Users/ZHUXUE~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image006.jpg
file:///C:/Users/ZHUXUE~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image008.jpg
百叶窗子的叶片是铁片,非常锋利,叶片伸出墙面3个cm。窗子位置正好位于车门前后门之间,前后门打开均会紧贴到百叶窗子上。我家停了5次车,车被划了5次,衣服被划破两件,人也受伤一次。窗子积灰非常严重,每一个叶片上、窗子边框上均积上厚厚的一层灰尘。剪力墙在我们不知情的情况下多加上一扇百叶窗子,属于明显的不利因素,已严重影响我家的使用,并给我们带来很大的不便和一定程度的财产损失。
file:///C:/Users/ZHUXUE~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image010.jpg
file:///C:/Users/ZHUXUE~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image012.jpg
file:///C:/Users/ZHUXUE~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image014.jpg

2022年2月,我家再次售楼部沟通,接待我家的置业顾问是魏XX师,他与他的上级领导陈XX经理沟通,陈晓再与售楼部总监沟通后,同意我家更换同层同面积的任何一个未销售的产权车位。售楼部提供给我家B090、B097、B075等6个车位,让我家现场踏勘任选一个。我和爱人经过现场踏勘后,选择了B097。之后售楼部承诺半年左右走完更换流程,并让我家停到B097这个车位即可。
file:///C:/Users/ZHUXUE~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image016.jpg
file:///C:/Users/ZHUXUE~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image018.jpg
file:///C:/Users/ZHUXUE~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image020.jpg
file:///C:/Users/ZHUXUE~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image022.jpg
file:///C:/Users/ZHUXUE~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image024.jpg
file:///C:/Users/ZHUXUE~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image026.jpg
file:///C:/Users/ZHUXUE~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image028.jpg
至今,我家的车位仍然一直未更换,让退也不退。如此好口碑的万科,为什么这么不诚信?如此缺乏社会责任心?先是欺骗业主买了和宣告不一样的车位,后面自知产品有出入答应更换却一直拖延。请退我购买车位的血汗钱!

扫描二维码手机查看本帖
4 回复
沙发
昆明万科客户关系中心 
2024-05-28 17:28:04
尊敬的业主您好!
    您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会有专人与您联系,请您耐心等待,如有其他疑问,您也可以拨打万科客户服务热线:4008000002与我们联系!

万科客户关系中心
2024.5.28
板凳
tslt_25881738733 
2024-06-03 16:11:50
何时回复?
地板
tslt_25881738733 
2024-06-03 16:11:59
!!!!!
5#
tslt_25881738733 
2024-06-03 16:15:37
品质万科,诚信万科难道就是这样解决问题的吗?


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

tslt_25881738733
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2024-6-4
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖