万科城问题多，长期不解决，请改进。

1、
盛锦苑8号楼前面道路有一个下水井盖坏了，两个月前通知物业，现在只是来在井盖旁边放了一个警示桩，两个月过去了，没有人来维修。晚上很黑，不注意很容易掉到下水道里，小朋友乱跑也容易掉下去。请尽快安排维修。

2、
盛锦苑8号楼单元门外的灯坏了，春节前就通知过物业，打过几次电话，没人来修，后来说是没有高梯子来修这个灯。万科城有很多这样的灯，应该配备梯子来维修，不能以这个理由不维修，而且，单元门前的地灯也不亮。也没人维修。

3、
万科城里的地灯损坏严重，随处可以看到。运动器材和儿童设施附近的灯也很多是坏的，小朋友都害怕去玩。请排查一下，尽快维修。

4、
万科城的投诉处理机制有问题，投诉后经常没有下文。我特别留下电话要求回复，也没人回复。深圳万科做得比这个好得多。请改善。

以上问题，前三个问题，请尽快解决，并逐一回复解决时间表。谢谢。

建议总部派专员不定期监管东丽湖万科城物业的工作。没有监管必然散漫懈怠。

【业主】朋友，您好！

            

对于您反映的问题，我们已做了相应的处理。烦请您提供具体的联系方式或与我们联系，客户热线4008000002，工作人员将及时与您沟通，谢谢！

2013-05-09