地暖和锅炉问题

我们家北两间地暖不制暖，还有锅炉用20几度和体温升高就跳闸了。三年了一直没有彻底解决！每年都有几拨人来不是检测就是敲地板维修，耗废了我们业主家的燃气费用有上千元，现在是我们业主有苦难言，地产公司曾经在万科翡翠云台时诺言保证解决问题，现在房修彻走了，采取回避，打电话不接不回。9月28号到我家来解决，答复我们节后一次性赔付，过了节以后又不认账了，说要维修，问题是无法维修，地暖的管子埋深了，要把家里的家具地板全拆掉。地产公司领导一直是出尔反尔，来欺骗我们业主。敬请公司领导给我一个明确的答复和解决措施！