停车卡不能报停？

因暂不回城花居住，两次咨询物业报停停车卡。回复：公司电脑设置原因，不能报停。这是哪门子歪理，首先仔细阅读停车卡使用须知第5条“本小区内停车场所收取之费用为机动车停放费，非车辆保管费，本卡为车辆计费依据，非车辆保管凭证，请驾驶人自行承担车辆安全及保管责任。”既然没有停放，为何不能报停，而且把责任推得干干净净，这不是又想当婊子又想立牌坊吗？其二电脑设置那是霸王理由，这跟报停有半毛钱关系吗？望回复！

尊敬的业主朋友：
    您好！您所反映的问题我们非常重视，万科提倡人性化的管理，也非常关注客户的合理化需求，关于您所提到的停车卡办停一事，我们已经电话与您沟通过了，希望我们的回复让您满意。感谢您对物业工作的关注，若有其他疑问，您可拨打服务中心电话84793636或致电客服主办15828386540，我们将竭诚为您服务。  
                                  成都万科城市花园物业服务中心