快递存放问题

大件快递蜂巢放不进去，前台也不能寄存，这个问题怎么解决一下呢？难道让住户自己去快递点搬箱子么？

尊敬的客户朋友：

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长春万科客户关系中心

2018年10月30日

李佳芮处理问题打电话不接。地砖、护栏问题同意赔偿一再拖拉，说年前赔付到位，年前打电话不接，后来微信回复说年后，年后又不接电话，打投诉电话几次了也不回复，一点儿小问题就回避，对于万科的地产真的非常失望，正常投诉根本不能解决问题

万科认为“我们1%的失误就是客户100%的损失”啥逻辑?凭什么你们的错要让客户承担!
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