服务质量

第一天就说要办营业执照，资料没给我准备，现在准备了又缺一缺二，就这样浪费我半个月，说是还要再等一周，真的会坑住户的钱，没有丝毫责任感的服务

尊敬的“tslt_81111281255”客户：
  您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系。按照国家规定，办理营业执照需准备两次备案资料，一次备案资料提交至租赁所后需7-15个工作日审核，此为常规流程。现一次备案现已通过，但由于租赁所本月在二次备案业务中临时新增一份《同意经营证明》资料要求，故按照我司规定，需重新走法务审批流程，预计于11月9日前将您的资料准备完毕，并协助您移交至所属街道办。另，二次备案成功后，需租户自行前往工商局办理后续手续。由此给您带来的困扰，我司深感歉意。若日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科地产客服热线：4008000002，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快！

广州万科客户关系中心
2018-11-3