投诉房屋质量有问题

我是万科城柏悦湾4—9商铺的业主。
2018年1月底交付拿到的房子，2018年10月底，房子南面墙面出现沉降开裂，所涉及的点比较多。与2018年11月26号修复。
2019年1月17日，南面墙面其他地方又出现开裂，并且北面墙面出现沉降和开裂。
1、请问，你们开发的是危房吗？买房时候就是看着万科这个招牌去的，这种质量你们是在砸招牌了。
2、 此商铺已经在出租中，接连维修，维修后时间不长，又有问题出现。租房方强烈要求退租，前期装修投入你们如何赔偿？
3、房修部门在交涉中还是一直积极的，这个不可否认。
4、希望你们能给出负责任的和有效的解决办法。
5、这几天我也会去315反映这个情况，希望你们能够提供真实的房屋质量数据。

尊敬的业主，您好！
       您反映的常州万科柏悦湾项目4—9商铺房屋质量的问题，已跟您电话沟通处理，主要是墙面开裂的问题。已联合设计、工程、施工方，约定2019年3月5日星期二中午现场沟通具体处理方案。请您知悉。祝您生活愉快！