投诉邮箱能使不？？？

万科客服告知的万科投诉邮箱 tousu@vanke.com  试了好几次都发送失败~~~

尊敬的业主：
        您好！
        您反应的邮箱不能正常使用的问题，我们非常重视，通过调试，目前该问题依然存在。我们将进一步联系IT人员查找问题的所在，希望能尽快恢复使用。
        由此给您带来的不便表示歉意。同时感谢您对天津万科的关注。

2013-7-19