万科西城物业不顾业主意见，自行觉得垃圾清运时间

万科西城东区4栋，共33层，每层6户，两部客梯（最大容量14人），无货梯，物业安排下午14-15点为每日垃圾清运时间，致使该时段业主长时间等电梯，遭受垃圾臭味！业主多次与物业协商无果。近期物业发布关于4栋垃圾清运业主意见书，意见书在无任何业主调查情况下，物业自行提供上午10-11，下午13：30-14：30、下午15-16三个时段供业主选择，严重损害业主权益，具有明显的欺骗性，部分业主与物业经理高敏协商，要求更改意见书：加入方案四：业主自行填写自己觉得合适的时间，物业方不同意！因此，我们认为业主无恶意要求，仅仅维护自己合法权益，反而物业方极不负责，且态度差，根本不替业主考虑，希望相关领导看到后，给万科西城业主合理的处理！！排名第一的物业不该是这样

尊敬的万科西城业主：
        您好！感谢您对重庆万科的关注，关于您所提及的问题，我们将安排专人与您联系，如您对我们的工作有任何意见或建议，可拨打重庆万科客服热线：023-67617999（工作时间：8:30-18:30），我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！

重庆万科客户关系中心 发表于 2019-3-11 17:23
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物业未对意见书做任何修改，且根居前意见书行意见统计并发布结果：13：30-14：30，与原先一致，除不尊重业主意见，同时存在以下问题：意见书上截止日期是3月15日，但物业方3.18日还在上门咨询，且咨询时间选择大多家里只有小孩和老人的10-17点，存在采用语言技巧诱导业主选择已有三个方案，未告知可自行决定其他时间的情况？最后在还有55户未统计（共184户）的情况下发布结果，要求业主执行，因此，我们认为此次意见咨询从意见书时间设置，意见统计过程，意见结果公布，每个环节都有重大问题，此次结果是完全不尊重业主意见的结果，是无效的。希望万科物业总部能监督管理