金色雅筑物业拖延抵赖至今不解决车辆损失问题

8月4日夜天津大风，将金色雅筑北苑13号楼前的变电室屋顶油毡掀落，将我的车两侧刮花。5日早晨找到物业拍照并取证，但直到今天物业也毫无解决问题的诚意，屋顶脱落是万科的建筑质量问题，理应赔偿，但物业却要我自己找施工方解决而且提出的赔偿方式根本无法弥补我的损失。这是一个大公司应有的对产品质量的态度吗？

尊敬的业主：
        您好！
        您所反映的问题，我们非常重视。我们已将此事转交相关部门，工作人员将会与您联系，进行当面沟通。
        由此给您生活带来的不便，我们深表歉意。

2013-8-19

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请具体说明联系时间，具体到哪天。至今还没人跟我联系过。