投诉物业不作为

我是万科银海泊岸澜庭12幢一单元业主，楼上邻居在通风彩光口装饰板上，放置3米多高1米多宽的空气能热水器桶，导致我家两个卫生间及一间书房没有光线，多次向楼管反映，不仅沒有结果，现连电话都不愿接听。我们交纳了昂贵的物业费，却得不到起码的服务，同时默许他人侵占公共空间，关键还影响了邻居的空气流通和光线，希望你们及时纠正，否则我们不再交纳物业费。

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