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前段时间认筹了济南万科城一期96平的房子，9.8号开盘摇号选房，因为摇出的顺序靠后，只剩几个1楼和顶楼的房子，所以没有选 房。本来心平气和的准备等加推。但从第二天下午开始陆陆续续接到置业顾问打的几个电话，说有选中房子又不想要的、选中房子信贷证 明办不了的，问我们要不要，楼层也合适，我们打算要，就带着收据、意向书什么的往万科城售楼处赶，每次都是刚到一半，又接着置业 顾问打来电话说房子被其他来得早的要了。开始感觉挺无奈的，离得远没赶上就没赶上吧。可到第二天中午又折腾了一两趟，得到同样的 结果就有点气愤了，我们拿着钱这么坚决的选择你们万科的房子，是不是就活该被来回折腾？你们完全可以用一种更好的方式处理，比如 对没有选房成功的客户可以逐个确认，确认这个不要了再联系下一个，如果这个客户要了，给予一定的时间限制，超过时限通知下一个。 而不是一块通知，谁跑的快谁先得，你们不能自己为了图省事，让我们这样浪费时间和精力的折腾！同一天下午2,3点左右，同样，接到 电话，31楼，问要不要，因为前面的经历，我们有点犹豫要不要再跑一趟，置业顾问可能也知道我们的顾虑，说这次可以给你留到晚上， 下班过来就成。虽然楼层比我们的预期略高一点，还是决定要了。6点多忙完工作下班，打电话确认，对方说还留着呢，心里踏实了才往 那边赶。打车半个小时到售楼处，到地方了置业顾问又说房子没有了！相当愤怒，找他们领导要解释，有个工作人员说这个不在他们控制 范围里面，说可能是甲方万科的人从系统里面把房子划走了，他们也没办法。可这些理由对我们买房的都毫无意义，不管你们甲方乙方出 于什么原因都是你们内部的问题。最后一个姓刘的经理答应下次加推可以优先选房，考虑到那些天工作忙没时间看其他楼盘，就没有提认 筹款，准备等下次加推。 中间因为原来的置业顾问工作调动，给我们换了置业顾问，新的置业顾问很不负责任，不闻不问，有什么消息根本不主动通知，每 次都是我们主动打过去电话问房源消息。最可气的是昨天（9月28号）5号楼加推竟然没有通知！晚上问他为什么没给通知，回答说以为我 们不想要这次的户型就没有通知。我们不想要干嘛前一两周去摇号？并且每次打电话都提醒他有什么消息及时通知。 因为想尽快把房子的事情落停，我们之前还通过论坛联系到了一位9月8号摇号选中房子但因为限购的原因不能签约的业主，他们也 愿意将房子转给我们。可这么简单的事情万科却搞的特别复杂：最开始说不能转手，认筹协议签的谁就必须是谁，认筹款也不给他们退； 后来改口说可以转，可以办相关手续，然后我们商量着10月3号去办相关手续；然后今天原业主又打电话说，万科给他打电话又不同意转 了，认筹款退给他们，但房子要收回去，想加价再卖，他也很气愤，因为都已经商量好了。这件事我想质疑万科3点：1.如果你们真按照 认筹签订的合同办事，那为什么中间会同意转让？2.既然有那么多选好房子但不能签约的购房者要求退房，为什么不能首先考虑第一批未 选房成功的那部分人的利益？3.最后决定收回，是否真打算加价再售？让开盘没能选房成功的买房者加钱来买原本就是开盘推出的房源， 你们认为这样合理、妥当？？ 当初选择万科的房子主要就是看上了你们对房子细节上的处理和服务质量，经过这一系列的事情，感觉挺失望的，不是一般的混乱 。也已经决定不买万科的房子了，明天去办理退认筹款的手续。因为实在气不过，在这里发帖详述一下这次略显艰辛的购房经历，既是给 你们反应情况，也给打算买房的人一个参考。辛辛苦苦买个房不容易，我也相信你们会认真处理我们的这些诉求和建议。希望能得到一个 合理的解释和解决办法，至少让后面还有勇气继续买你们房子的买房者得到应得的权力。 |
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板凳
kapono
2013-09-29 13:34:51
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