物业私自占用业主物品

我家老太太临时放在楼下的东西（放了几个小时），物业没有通知，将物品拿走。老太太放的物品占用了通道，是不对。但物业没有通知我们，任意处理我们的物品，难道就是对的吗？更恶劣的是把我们的东西拿回去自己用，三件全新的雨衣被你们物业的领导拿走了；一个电饭锅被你们送人了；三个水桶被人拿走，其中两个被卖掉了了；一个小推车可能还在物业里。从一开我们一直追问物业把东西扔哪儿了，物业拒不告诉。是欺负老太太吗？现在是法治社会，在没有通知的前提下，你们没有对物品的处置权。如果通知了，我们没理会，你们可以当无主的东西处理掉。从拿走之前以及之后，物业都没通知，甚至拒不告诉放哪儿。只要求物业尽快把拿走的东西完整地送还给我家老太太，不要再找借口拖下去，希望小事化小，而不是小事化大。

物业经理李政汶从业主的角度处理好了这件事，登门向我家老太太真诚地解释道歉，处理得非常人性化，以人为本，并要求主动承担赔偿损失的物品。再此非常谢谢，取消这次投诉。

尊敬的万科业主：
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道完歉，还是依旧如原来的样子，东西还是没还回啊。难道是表演性质的道歉吗？

连续几天打电话，未果，心累

烟台万科客户关系中心 发表于 2019-12-11 20:19
尊敬的万科业主：
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你们跟进的怎样了？