不与业主签订取暖合同

为什么不和我们业主签订取暖合同。取暖公司跟你们万科地产签取暖合同，你们地产为啥不跟我们业主签订取暖合同。没有合同，业主拿什么来维护我们取暖的权利，不能签合同最起码的有个取暖协议或者说明吧，最后什么都没有，这是逼我们业主去当地执法机构去投诉你们才能解决是吗？

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