老带新的奖励金迟迟不兑现有意思吗

万科上城苑1-1105老带新的奖励金迟迟不兑现，每次都是说在审批了快了，就怎么一点点钱要业主一次次去问去找，万科你有意思吗？

尊敬的客户：
       您好！非常感谢您对漳州万科城项目的关注，您的问题已经受理，我们将尽快与您联系并妥善处理，请您耐心等待。如您还有疑问或建议，请您致电万科服务监督热线：4008000002，祝您和家人生活愉快。
                                                                                                                                                           厦门万科客户关系部
                                                                                                                                                              2020年4月29日